よくあるご質問

電話での予約は可能ですか？

基本的にはお受けできません（当日を除く）。ご予約フォームからご予約をお願いいたします（時間により翌日の確認となります）。

クレジットカードの利用は可能ですか？

VISA、Master、JCB、アメックス、ダイナース、ディスカバーカードが、ご利用可能です。また受付での販売品、レンタル品においては、PayPayもご利用いただけます。

予約はいつからできますか？

2か月前の12：00から可能です。（例　1月1日に3月中の予約がスタート）
ただ様々な状況によって、予約開始の日時が、最大で1週間程度、予告なしに前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

キャンセルはどこからできますか？

キャンセルは、ご予約をお取りいただいた段階で必ず1通目に送信されている、自動送信メールの下部にあるURLからしていただくことが可能です。
ただ、日程、その他ご予約内容の変更が以前にあった場合、URLからキャンセルできないことがございますので、その際はご連絡をお願いいたします。

日程の変更をしたいのですが？

基本的にキャンセル料の発生する日程に入っていないご予約であれば変更が可能です。
様々な要因により日程の変更をお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
また、ご予約内容の変更をご希望のお客様は、キャンセルせずにお問い合わせフォーム、もしくはお電話でご連絡をお願いいたします。

隣同士の区画で利用したいのですか？

荷物を事前に送ることは可能ですか？

事前にご連絡をいただければ可能です。ただ、冷蔵、冷凍が必要なものをお預かりすることはできません。また、お荷物を受け取れるお時間は9:00～17:00の間となります。（送料はお客様負担でお願いいたします。）

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはありますか？

予約した日が雨や雪になりそうな場合はどうすれば良いですか？

天気でのキャンセルはお客様のご都合でのキャンセルとなります。

レンタル品は事前に予約する必要がありますか？

予約が無くても当日に空きがあれば、お貸しすることも可能です。ただ、数に限りがございますので、なるべく事前にご予約をお願い致します。

車中泊は可能ですか

車中泊は可能ですが、埼玉県条例によりアイドリンクは禁止となります。

キャンプ中に予約していない知人に会いたいのですがどうすれば良いですか？

予約していない方の入場はお断りしております。施設外でお願い致します。

宴会はしても大丈夫ですか？

当キャンプ場は宴会場ではございません。他のお客様もおりますので、ルールを守ってキャンプを楽しみましょう。

テント張りを手伝ってもらうことは可能ですか？

原則としてお客様にテント等は張っていただきます。何卒ご了承ください。

Wi-Fi環境はありますか？

施設内に無料Wi-Fiスポットがございます。

近くにスーパー、コンビニ等はございますか？

コンビニ：ローソン秩父皆野店　0494-63-2430
スーパー：ヤオコー皆野店　0494-63-2711

最寄駅はどこですか？

秩父鉄道・皆野駅となります。キャンプ場まで徒歩20分程度です。

炊事場にスポンジや洗剤等は用意されていますか？

用意はしておりません。お客様で必要に応じてご用意ください。

ペット（犬）の同伴は可能ですか？

入れない施設、場所等はございますが、基本的には可能です。ペット可のバンガロー等もございます。施設内に犬用温泉付きドッグラン（有料）もございます。
スパ・ドッグズラン秩父

キャンプ場の下見をしたいのですが

下見は可能です。下見にお越しの場合は、必ず事務所に一声お声がけください。事前にお電話いただけると助かります。