キャンプ場からのお知らせ
NEWS AND TOPICS
8月13日（土）のキャンプ場の営業は通常営業とさせていただきます。
また、本来はキャンセル料が発生する期間に入ってからの日程変更はお受けできませんが、今回、8月13日（土）チェックインのオートキャンプサイトのご予約に限り、日程の変更を申し受けます。（デイキャンプは台風に関係なくもともと前日17：00まで日程変更が可能です。）
ただ変更ができるのは、現在予約が可能な10月までとなります。
バンガローに関しましては、日程の変更をお受けすることはできませんので、ご了承ください。
変更をご希望の方は、お電話をいただくか、もしくはお問い合わせからご連絡をお願いいたします。
当キャンプ場では、ご利用人数の制限を設けさせていただいておりましたが、6月27日12：00より、5名様までとさせていただいていた人数制限を10名様までと緩和させていただきます。
6人用のバンガローをご予約に含む場合には、定員までとなります。
（例 6人用バンガロー＋オートキャンプサイトのご利用→11名様まで）
別々でご予約をいただいての現地での合流は禁止させていただいております。
スタッフの指示に従っていただけない場合には、大変申し訳ございませんが、退場していただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
現在別々でご予約をいただいており、合計人数が10名様を超えていない場合、隣同士でのご案内ができる可能性がございます。ご希望の場合は必ずご連絡をお願いいたします。（隣同士のご案内ができない場合もございます）
また人数制限を設けさせていただくより以前は、定員5名の施設に対し、超過料金をお支払いいただくことで、7名様（6人用施設の場合は8名）までご利用いただくことが可能でしたが、こちらは引き続き人数超過不可となります。
そのため、定員を超える場合はもう1施設追加していただく必要がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力をお願いいたします。
スプラッシュガーデン秩父
スプラッシュガーデン秩父オートキャンプ場公式サイトをご覧いただきありがとうございます。
2022年2月1日（火）より変更となるオンライン予約についての詳細をお知らせいたします。
予約方法について
当キャンプ場では近年のキャッシュレス化、新型コロナウイルス感染拡大に伴った受付時間の短縮のため、2021年2月1日より、オンライン予約は、クレジットカード、または銀行振り込みでの事前決済のみでの対応となります。（コンビニ決済も今後対応の可能性あり）
基本的に、ご予約はオンラインのみでの受け付けとなり、当日のご予約のみ、お電話での対応となります。（当日の場合は現地清算）
また、規定数を超える車、テントの超過料金、薪や炭などの販売品、レンタルに関するお支払いは、現地での清算となりますので、事前に決済していただくのは、施設利用料金のみとなります。
梵の湯カードについて
オンライン予約の事前決済への変更に伴い、キャンプ場内（自動販売機を除く）において、梵の湯カードの利用が原則不可能となります。
またそれに代わり、キャンプ場にて利用できるポイントカード（仮）を実装予定です。
梵の湯カードで、キャンプ場を利用していただいていたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただければ幸いです。
代わりといっては何ですが、ポイントカードを作成していただく際に、梵の湯カードをお持ちいただければ、特典を付与させていただく予定です。（内容および期間未定）
予約開始日時について
ご予約は今まで通り、2か月前の12：00から可能です。（例 1月1日に3月中の予約がスタート）
ただ様々な状況によって、予約開始の日時が、最大で1週間程度、予告なしに前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
キャンセル料について
オンライン予約の事前決済への変更に伴い、キャンセルポリシーも変更となります。
変更後のキャンセルポリシーは以下の通りとなります。
キャンセルポリシー
キャンセルがあった場合は銀行振り込みにて代金を返金させていただきます。またお振込に際し、以下の通り、事務手数料、キャンセル料金を頂戴いたします。
オートキャンプ
| 6日前17:00まで | 事務手数料（5％）＋振込手数料のみ差し引かせていただきます。 |
| 6日前17:00～前日17:00まで | キャンセル料50％＋振込手数料 |
| 前日17:00以降 | キャンセル料100％ |
バンガロー
| 16日前17:00まで | 事務手数料（5％）＋振込手数料のみ差し引かせていただきます。 |
| 16日前17:00～7日前17:00まで | キャンセル料50％＋振込手数料 |
| 7日前17:00～前日の17:00まで | キャンセル料70％＋振込手数料 |
| 前日17:00以降 | キャンセル料100％ |
デイキャンプ
| 前日17:00まで | 事務手数料（5％）＋振込手数料のみ差し引かせていただきます。 |
| 前日17:00以降 | キャンセル料50％＋振込手数料 |
| 無断キャンセル | キャンセル料100％ |
急なお知らせとなってしまい、お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご容赦賜りますようお願いいたします。
スプラッシュガーデン秩父
スプラッシュガーデン秩父オートキャンプ場公式サイトをご覧いただきありがとうございます。
2021年12月15日～2022年2月末までの期間、冬季凍結に伴い水道を1か所停止とさせていただきます。
なお、温水付きの水道は利用可能です。よろしくお願いいたします。
スプラッシュガーデン秩父 支配人
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、1グループ（1家族）につき、5名様までのご予約とさせていただきます。
別名で予約をしての現地での合流はお断りしております。合流があった場合には退場して頂く場合がございます。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。
スプラッシュガーデン秩父
2021年7月より、当キャンプ場のレンタル品（毛布、布団セット、鉄板、鍋等は除く）はhinataレンタルに委託することなりました。
予約完了時にhinataレンタルのリンクから、レンタル用品を予約してください。
事前にレンタル品を予約することも可能です。テント・タープ・シュラフ・BBQコンロのレンタルはこちらをクリック
秩父川端温泉 梵の湯 に関しまして、令和3年6月21日（月）～25日（金）の期間、配管工事をさせて頂く関係で休業いたします。
大変申し訳ございませんが、上記期間にキャンプ場をご予約いただいているお客様は、梵の湯をご利用頂けませんので予めご了承ください。
工事に何らかのトラブルが発生した場合、土曜日、日曜日まで休業させていただく可能性もございますので、こちらもあわせてご了承お願い致します。
お客様には多大なご不便をおかけすると存じますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
仕入原価高騰に伴い、販売用品・薪（まき）の価格を令和3年5月20日（木）より、450円とさせていただきます。
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
スプラッシュガーデン秩父 支配人
秩父川端温泉 梵の湯 に関しまして、6月の平日に3日間から4日間前後、配管工事をさせて頂く関係で休業いたします。
大変申し訳ございませんが、日程がまだ未定のため、6月の平日にご利用頂くお客様は梵の湯をご利用頂けない可能性がございますので予めご了承ください。
基本的には月曜日から金曜日の間で休業させていただく予定ではありますが、何らかのトラブルが発生した場合、土曜日、日曜日まで休業させていただく可能性もございますので、こちらもあわせてご了承お願い致します。
お客様には多大なご不便をおかけすると存じますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※日程が確定した場合はホームページ上にてお知らせさせていただきます。
※キャンセル料は通常通り発生致しますので、休業する場合があるということにご同意を頂いた上でご予約をしていただくよう何卒宜しくお願い致します。
新型コロナウイルス感染症によりお亡くなりになられた方々に謹んでお悔やみ申し上げますとともに、罹患された方々には心よりお見舞い申し上げます。
前回の緊急事態宣言以降、お客様および従業員の安全のため、以下のように対応させていただいております。再度の緊急事態宣言の発出に際し、改めてご協力のほどよろしくお願い致します。
- 受付には、代表者様お一人でお越しください。（チェックイン時、チェックアウト時など場合に限らず必ずお一人でお願い致します。）代表者様以外の方は、入口付近で待たずにお車でお待ちください。
- マスクの着用にご協力ください。
- 手指の消毒にご協力ください。（消毒液は受付入口にご用意しております。）
- チェックインの際、13時前後は、大変混み合う可能性があります。※混雑時には、代表者様に外でお待ちいただく場合があります。
- 新型コロナウイルスに罹患した、濃厚接触者になった、国、都道府県などにより外出自粛などの要請があった場合でのキャンセルや、以下に当てはまる方のキャンセルについても、キャンセル料が発生いたします。ご理解の上、ご予約をお願い致します
・37.5度以上の熱がある方
・咳、くしゃみ、鼻水などの風邪症状のある方
・新型コロナウイルスに罹患された方と2週間以内に接触のあった方
以上に当てはまる方は、来場をお控えいただくようご協力お願い致します。
6.21時以降のお車の出入りはできなくなりますので、ご注意ください。
7.1月8日以降、当面の間、新規のご予約は区画数に関わらず「5名様まで」とさせていただきます。
※別名で予約をしての現地での合流はお断りしております。
※6人用バンガローおよび6人用ロフト付きバンガローのみ定員（6名様）まで
その他、安全面の観点から、食材のご用意は致しかねます。